Política de Cambios/Devoluciones
Por cuestiones de higiene y salud, los productos de la categoría conjuntos, bodies y bombis, NO tienen cambio ni devolución. Sólo se aceptarán cambios y devoluciones de estos productos cuando se constate alguna falla de confección, y deberá solicitarse hasta 48 hs después de haber recepcionado la compra.
Cómo realizar un cambio o devolución?
Deberás contactarte con LENUSHKA al e-mail [email protected] en un plazo máximo de 48 hs posteriores de haber recibido tu compra.
En el correo deberás hacer referencia al N° de pedido, colocar tu nombre y apellido, foto del producto y motivo del cambio o devolución.
Luego, recibirás un mail para coordinar el envío. Una vez recepcionado el producto en Lenushka será evaluada su calidad. Si tu petición es aceptada, recibirás un mail confirmando la transacción y los pasos a seguir en caso de reembolzo.
Tener en cuenta que:
Al no cumplir lo detallado anteriormente, no se procesará la solicitud.
El sitio tiene derecho a no aceptar dicho requerimiento.
Para evitar tener que realizar un cambio/devolución, te sugerimos que nos consultes las medidas exactas de la prenda a adquirir, te enviaremos la tabla de talles y/o te asesoraremos para que compres de manera segura la prenda que más te guste.
